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赠送:
1、赠送每天每人一瓶品牌矿泉水! 包含:
1、交通:杭州/桂林往返五天团队经济舱机票(含机建燃油税)托运行李额10公斤。机票开出后不得更改签转,如遇航空公司航班调整、延误、或临时取消我社定位等,造成旅游行程延误或取消,我社将负责协调,但不承担经济赔偿,如客人退团,机票损失按照各家航空公司公布的客规执行(包机、切位机票除外)。 2、用车:跟团游期间旅游车,一人一正座,自由活动期间不提供用车。 3、住宿:全程入住指定酒店标准间4晚(桂林2晚携程四钻酒店+1晚升级挂牌五星酒店、阳朔1晚携程五钻酒店)。每成人每晚一个床位,不含单房差,酒店不提供自然单间、三人间或加床、如产生单房差请客人自补。 桂林:桂林帝凯丽呈华廷酒店或同级 桂林升级一晚挂牌五星酒店:桂林香格里拉酒店或同级 阳朔:漓境度假酒店(阳朔西街漓江景区店)或同级。 【温馨提示:晚上入住酒店休息时,请反锁房门,注意个人物品安全,洗浴时,请使用防滑垫或地巾,注意防滑。】 备注:以上参考酒店无法接待的情况下,我社可选择其他酒店,但标准不低于上述酒店! 4、餐饮:4早1正餐1船餐1米粉(正餐30元/人、十人一桌、八菜一汤、不含酒水、根据人数适当增减)。旅游团队用餐,旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量,但不同地区餐食口味有差异,不一定满足您的口味需求,敬请谅解)。 5、门票:含行程内景点第一道大门票 (不含各景点内另行付费的小门票、小交通及商品)。 6、导服:当地导游服务(自由活动期间不提供导游服务)。 不含:
1、小交通:景区内用车,单房差。 2、旅游人身意外保险(建议购买)。 3、杭州萧山机场往返接送服务。 4、因气候或交通延阻、罢工、公共交通故障、延误、取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。 5、旅游费包含内容以外的所有费用 (1)行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁票等费用。 (2)行李托运费、搬运费、保管费和超重(件)费。 (3)各项个人消费,包括但不限于:当地参加的自费项目、自由活动期间的费用、交通工具上非免费餐饮费、通讯、烟酒饮品 收费电视等。 儿童:
无 购物:
全程不进购物店(注:当地市民超市不算购物店,敬请配合);(温馨提示:不含景区内设立的景中店、商店、过脚过路店,以及公路边设立的洗手间店)对景区内设立的商店、路店,请游客三思、如需购买或食用敬请谨慎,不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题,旅行社不承担任何责任。 自费:
此团有自费项目安排。您可根据自身需要选择是否参加,绝无强制消费。 自费:桂林千古情 220元/人普通席、印象刘三姐 260元/人普通席,观看时间不少于1小时。 其它:
1、如遇到不可抗力因素不能游览的景区,以旅行社团队折扣价为依据,均不以景点挂牌价为准;赠送项目不做退费处理。景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。 2、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内某项团队活动(含酒店、用餐、景点等),其未产生的所有费用概不退,离团后旅行社不再安排住宿和送站/送机服务。发生此类情况一切后果请客人自行承担,客人离团期间的一切行为与旅行社无关。 3、三星船票/四星船票/火车票为实名制订票,火车票所分铺位随机产生,故不能保证铺位的合理性,客人退票需传真本人身份证给我社退票或自行到火车站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团,火车票全损损失由客人承担(包括异地火车票),客人报名 需要准确的姓名和身份证号(以身份证为准),如果出现错误,产生损失客人自理。请谅解! 4、行程所含门票指进入景区的首道门票,不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票;行程中所有景点门票均为团队票,学生证、军官证、教师证、老年证等均不再享受任何门票优惠; 5、全程使用空调旅游车,每人一个正座位;旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车,不再单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。 6、部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所,并非我社安排的旅游购物店,此类投诉我社无法受理,敬请谅解;如在自由活动期间有购物需求,请自行前往当地购物时请慎重考虑,把握好质量与价格,务必索要发票,当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝(辣椒酱、豆腐乳、三花酒)、白果、桂花糕……请到正规大型超市购买,切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。 7、当地很多假导游(俗称野马),一般在火车站、餐厅门口、景区路边。使用假的导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格勾引外地人(例如50元就可以看印象刘三姐),请千万注意,此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任,请跟好我们派出的全陪导游和地接导游。 客人必须填写“游客意见书”,如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后,可视为投诉范畴,并在意见单上填写投诉理由;恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。 |
为保障您的旅行安全、顺利和愉快,请您在出游前和旅途中认真阅读我社提供的《国内旅游安全须知》和以下《出游注意事项》:
1、出发
1.1出游前请详细了解出发地及旅游目的地天气预报。携带好衣物洗漱等行李物品和必备药品。并确认自身身体状况(如孕期否等)适宜旅游。
1.2关于证件。成人携带有效期内身份证原件、未领身份证的未成年人须携带户口本原件、持护照订购车船机票的须携带护照原件,以及享受政府优待政策的证件等。
1.3切勿出现误机/船/车等情况。无论您所处何处,请提前选定合适交通方案留足充裕时间,以防止天气、路堵等不确定因素导致无法及时到达集合地点而耽误行程。
1.4出发和返家途中请注意交通安全,保管好随身携带的行李物品,注意旅游活动期间和自行活动期间的人身及财产安全。
2、交通
2.1凡“包销位”的机车船票,或有特别说明的机车船票一经开出,不得签转、更改、退票。
2.2公共交通票一经开出,因个人原因退票更改的,退改票损失费用由游客个人承担。
2.3由于公共交通的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
3、住房
3.1团队住宿按床位分房,故有可能出现拼房现象,如拼房不成功,须按照约定的标准加收房差。三人同行自愿加床且酒店允许的,可以按照原订标准收费,另有约定的除外。儿童不占床的需补收早餐费用。
3.2酒店房内备有迷你吧的消费需自理,请入住时核对所含商品,如有短缺及时通知酒店服务员。
4、游览
4.1在旅途中请您听从导游的安排,遵守当地法律,尊重当地习俗。严禁携带牟利私货和违例物品。
4.2导游可能会根据行程状况调整行程先后顺序,但是游览景点不会减少,标准不会降低。
4.3行程中赠送项目若因交通延误或天气原因、人力不可抗拒等因素导致不能赠送的,不作退费。
4.4自费项目请游客根据身体条件自愿选择参加,导游根据少数服从多数的原则进行安排。如不参加,可以自行在景区外游览或耐心等待。
4.5潜水、骑马、登山等存在危险的项目,请在专业指导下并根据自身条件选择参加,切勿超安全警戒范围。
4.6游客在未同旅行社协商一致的情况下擅自离团,将视为游客自行终止履行本旅游合同,游客自行承担由此产生的损失及费用。自由活动期间的安全不在旅行社责任范围内。
5、老年、未成年特别注意事项
5.1旅游者76周岁以上没有家属陪同的,除需要填写《安全保障卡》,告知我社您的身体状况外,还需要您的家属在《老年旅游者补充协议》上签字并提供家属的联系电话,以证明家属知晓您的出游计划。
5.2旅游者16周岁至18周岁的请由监护人陪同游览,如无监护人陪同,请签订《未成年人补充协议》;我社不接受16周岁以下旅游者单独报名出游。
5.3游客参加旅游活动时应选择自身身体状况允许并且自己能够控制风险的旅游项目。
6、购物
6.1当地购物时请慎重考虑,把握好质量与价格,务必索要发票保留有效购物凭证。
6.2购买大件或易碎物品时应考虑携带是否方便或符合托运要求。
7、保险
7.1建议购买旅游意外保险,若在旅途中发现意外请您当地就医,并保留当地医院提供的各类诊断证明、发票和病例的原件;意外发生时请尽快与保险公司申请理赔,通知我方并将协助您向保险公司索赔。
7.2如您的保险有航班延误险,遇延误请您在机场该航空柜台开具航班延误证明,出游归来后可向保险公司索赔。
8、其他提示
8.1游客对行程、接待和服务标准有异意,请立即至电客服,我社全力解决。
8.2请游客如实填写意见单,处理投诉时我社将此作为重要凭证。
8.3因不可抗力(如:暴风雪,台风,地震等)及非我公司原因(如:战争、罢工、道路及景点整修等)或航班延误、取消等特殊原因必须要调整行程的情况发生,我司将与您商讨调整旅游计划,由此而导致额外费用产生的(如:食宿、交通、签证等)按照旅游合同和有关法律法规办理。
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